”物业工作职员苦笑

2016-11-30 14:12

本报记者 曹政 潘福达

物业费只有4792元,但这几年拖欠物业费导致的“滞纳金”却迫近3万元。

“现在本市大概90%的小区都是包干制的物业管理模式,这种模式的问题在于物业公司的收入是物业费的结余。”路军港说,为了能取得更多结余,一些物业公司往往就会减少对小区的维修和颐养频率;而物业服务质量下来了,业主就更不违心缴物业费;业主不缴物业费,物业公司就会接着降低质量。如此往复,小区物业就陷入欠费越来越多、服务越来越差的怪圈。

调剂物业费有规章难履行

“业主们不缴费,咱们收费太难,只能采用加收滞纳金的措施。”物业工作人员苦笑,“网上走红的这张通知单,业主到现在还是没缴费,拖欠的本金都没缴。”不外,他坦言近3万元的滞纳金不过是要挟罢了,并不会真正收取。据称,收取滞纳金在此前与业主签署的合同中有明白规定。

物业专家陈凤山剖析,实践上说,假如小区业主以为物业服务不满足,更好的解决方法是通过业委会跟业主大会来解决。然而,良多小区多年未能成破业委会,这成为目前物业服务抵触的一大逝世结。

对收取滞纳金的做法,小区多位业主表现质疑,认为属霸王条款。业主朱女士流露,“物业曾雇了两名社会职员晚上去业主家里催缴,这更引起了业主们的恶感。”

“在本市,0.5元的物业费标准基础只在回迁房、经济实用房小区才有,个别小区的物业费最低也得在1元以上,一年缴数千元物业费是普遍行情。”物业管理专家路军港说。

翠福园小区的催款单显示,这位业主8年物业费是4792元,均匀每年的物业费还不到600元。业主泄漏,该小区的物业费收费尺度是0.5元/平方米。

“无论是业主仍是物业公司,都要有契约精力。”业内人士分析,业主普遍拒缴物业费,终极造成的成果可能是小区根本公共服务都难以维持。而面对欠费困难,物业晋升服务争夺业主支持才是要害,同时可以通过法律诉讼追缴欠款。

此前,本地小区也曾有过天价“滞纳金”诉讼事件,但法院并未予以支撑。

为何“滞纳金”会比所欠本金高出这么多?记者联系到了开出“天价催缴单”的北京同马物业。

天价“滞纳金”被指霸王条款

记者与翠福园小区多名业主获得了接洽,获悉这份通知单内容属实,他们均向记者埋怨,千分之三的滞纳金“罚得够狠”。

物业费全市最低也不愿缴?

“绝大局部小区十年不涨物业费,但实际上这象征着业主享受到的物业服务在降落。”市住建委专家张大宪给记者举例,以前一个保安月工资800元至1200元,当初一个保安至少得2500元。成本上去了,如果物业费收入没变,服务程度必定会下降。据他透露,一些物业公司收不上或者涨不了物业费,甚至想出了骗取公共维修基金的歪招。

这张催缴通知单显示,某业主欠缴8年物业费共4792元,由此发生滞纳金27059.20元。

始终以来,欠费问题困扰着许多居民小区。物业公司认为,人工、资料等本钱都在涨,但小区物业费多年未变,服务品质仅能委曲保持。小区业主则认为,不得到商定的物业服务,天经地义就能够不缴物业费。

实际上,依照本市物业服务的合同范本,“滞纳金”更正确的说法应当是违约金。“滞纳金属于行政法范围,存在法定性、强迫性和处分性。”北京济和律师事务所律师王婉莹认为,物业公司与业主之间是同等的民事主体关联,调整二者之间的法律关系应该适用《合同法》,而《合同法》中只有“违约金”,即便双方在合同文本中约定是滞纳金,也应按违约金去解释和处置。

这多少天,通州区翠福园小区一张天价欠费催缴告诉单在网上火了。记者考察发明,这张“天价”催缴单背地,是小区物业治理深陷欠费“怪圈”的广泛景象。

依据本市相干划定,物业公司不能随便进步物业费收费标准。如果想调整,物业公司应根据住建委请求,每年公示上一年度物业用度收支情形,向业主委员会提出书面申请,由业委会招集业主召开会议,经由半数业主批准后,方可调整物业费收费标准。“想走完这样的流程,难于上青天。”一位物业公司管理人员抱怨。

如斯低廉的物业费,为何很多住户仍然不乐意缴呢?一位业主说明说,“大家不乐意缴,不是因为太贵,而是由于物业服务切实太差。”多名业主都向记者表示,盼望以天价滞纳金一事为转折,解决小区物业服务的历史遗留问题。